Etiqueta: Atención al cliente
¿Dónde está mi pollo? Una historia de atención al cliente
Hoy voy a contar una historia.
Una historia que tiene que ver con la atención al cliente y que se resumen en una sola frase:
El...
Los clientes no son iguales
Inculcar a sus empleados que a todos los clientes se los debe tratar igual es un concepto pasado de moda, e inclusive, peligroso para...
Ciudad agresiva al cliente
Estoy en la Universidad de Oklahoma, EE.UU., durante la graduación de los maestrantes de Psicología, y no deja de asombrarme lo que tengo ante...
Trátame suavemente: La importancia de la atención de clientes
Existe un desafío mundial a mejorar y se llama: Atención de clientes.
Tiene lógica.
► La importancia de la atención de clientes
En un mundo donde los...
Y la hora de tomar el té, hablemos de Social Customer...
¿Social Customer Services? ¿Qué es eso?
Bueno, hoy tenemos una invitada que nos va a ayudar a responder esa pregunta.
Un caluroso aplauso para Claudia Souvervielle...
La razón por cual nunca dejaré de usar Gillette
Tranquilos, que este no es un artículo patrocinado ni tampoco Gillette me está pagando por escribirlo (Aunque si quieren mandarme un regalito, bienvenido sea)
Lo...
Cómo mejorar la atención al cliente en mi tienda online
Una buena forma de diferenciarse del resto de la competencia y generar confianza es, sin duda alguna, dando una buena atención al cliente. Este...
Hablemos de atención al cliente – Por Carlos Meneses
Como muchos lectores saben, cada tanto invito a alguna persona a mi blog a escribir algún artículo sobre temas de interés. Hoy tengo el...
Motivos por los que tu restaurante espanta a los clientes
Si estás leyendo esto posiblemente es porque eres dueño o quizás encargado de algún tipo de negocio gastronómico como un restaurante o un local...
Experiencia de Cliente: Un Factor Crítico de Éxito
Demos una cálida bienvenida a Juan Pablo Ayala, un buen amigo y socio en Hispanic Synergy Group Florida, quién nos regalará hoy un artículo...
3 pasos para resolver quejas de los clientes este 2015
El día de hoy tenemos un invitado especial, que más que un invitado es toda una empresa. Hace unos días estuvimos en contacto con...
40 formas de enfurecer a nuestros clientes
El día de ayer prometía en mi página de Fans que les tenía un pequeño regalo para hoy. Como lo prometido es deuda, aquí...
8 tipos de clientes y cómo atenderlos
Cuando se trata de dictar capacitaciones, uno de mis temas preferidos es sobre “Atención al cliente” y especialmente cuando toca hablar de la tipología...
La atención al cliente en redes sociales
Navegando por internet me encontré hoy con una excelente infografía de SeoCoaching.es donde muestran varios tips sobre la importancia de una buena atención al...